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发布时间：2015-07-03
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做精品国药 为健康护航
这是一个伴随着改革开放成长、与时俱进的企业；这是一个弘扬中华医药传统文化、服务百姓健康的企业；这是一个勇于承担公民责任、乐于奉献社会的企业；这是一个孕育着无数难题,但却越来越走向强大的企业；这是一个日益遭遇发展的烦恼,但又始终顽强向上的企业；这是一个背负沉重压力、但却充满激情的企业；这是一个面对各种风险、但却从来不乏挑战勇气的企业。
华康药业作为一个现代化的中药制药企业，自1988年建厂以来，根植于山西万荣县这块人文始祖后土圣母的发祥地，始终把做药当作一种社会责任，把老百姓的需要当做企业的使命，坚持做精品国药，为健康护航，凭借着“立效”品牌的可靠质量和确切疗效，获得了广大消费者的一致认可和广泛好评。
以质为本，做放心药
药品是一种直接关系到老百姓健康的特殊商品。董事长、总经理董光明坚持把老百姓的健康安全牢记在心，把产品质量当作企业的生命，以没有最好只有更好的质量意识，在产品质量追求上孜孜不倦，兢兢以勤，一丝不苟，精益求精。董光明认为，做老百姓放心的药，最主要的体现就在质量管理上。华康公司在引进国内外先进技术的同时，也引进了先进的质量管理标准体系，建立了自己的质量管理内控标准，并在生产过程中不断创新提高。
坚持岗位质量责任制，把质量责任分解到每一个环节，华康公司把企业各岗位职责明确化、责任化，将个人的利益与岗位质量责任指标相挂钩。通过强化质量保证体系，实行质量否决制度，确保成品质量。
好药来自好药材。华康公司坚持从产品源头做起，在中药材原料选购上，坚持高标准、高品质。公司虽然深知，好的原料意味着高成本，但更深知，只有用优质原料，产品的质量才会得到最大的保障。华康在黄河金三角地区建立了绿色中药材GAP基地，对外购原料实行公开竞标，优质优价，确保了供应商提供的原料高品质性。在生产工艺过程操作上，华康也始终严格按标准执行，以确保每个工艺流程都严谨规范。在产品出厂检验上，更是坚决保证只有经检验合格的产品才能投放市场。
在加强产品质量过程控制的同时，华康公司不惜巨资引进一流的生产和检测设备，BOSCH包装流水线、全自动数粒机、高速压片机、冷冻干燥机、高效液相色谱仪、气相色谱仪、薄层色谱扫描仪、全自动溶出仪等先进设备的应用，形成了集成化的制剂和包装自动化生产线。为保证产品的灭菌质量，又建设了全国制药行业最大的核能辐照应用研究中心，实现了常温常压灭菌，最大程度保留了药品的有效成份，更最大化程度保证了产品质量安全。
华康在制定内控标准、从根本上保证产品质量的同时，在生产的每一个环节都积极开展了QC小组活动，鼓励员工开展技术创新。超临界萃取法、高速离心分离法、喷雾干燥技术、薄膜包衣等一大批新工艺、新技术的推广应用，都使产品质量和疗效得到了不断提高。
公司十分注重市场的反馈信息，及时跟踪用户意见，不断提升客户的满意度。华康的营销网络遍布全国31个省市的各大中型城市和广大农村，并利用这个庞大的网络，建立了与50余万个终端客户之间的质量信息反馈系统，通过了解消费者对药品的质量评价，加强对质量问题的改善，更好地确保了产品品质的进一步提高。
以德为重，做良心药
华康人始终信守：“人命生死之系，无恒德者，不可以做药。”
中成药生产标准高，工序多，质量严。鉴于一些传统的、疗效确切的常用中成药在市场上已越来越少。华康药业传承古训，博采众方， 以弘扬民族瑰宝为己任，以老百姓的需要为天职，炮制虽繁必不敢省人工、品味虽贵必不敢减物力，以义为先，义利并举，同修仁德，济世养生，做良心药。对于一些常见病、多发病用药，不管利润高低，不论工艺繁简，坚持一如既往，一做到底。
华康药业“立效”牌系列中成药目前有8个剂型11大系列，品种达19,6个之多，为全国制药企业之最，是山西省最大的OTC药品生产企业。
对名牌产品，华康药业坚持优质优价不动摇、薄利多销不动摇、为老百姓服务不动摇，通过规模效益、技术改造、内部挖潜、招标采购、创新营销、强化管理等多措并举，千方百计降低药品价格。特别是健胃开脾、增加食欲、消食化积的大山楂丸和保和丸等产品，在价格上让利百姓，使老百姓看得起病，买得起药，实实在在得到实惠。
做药先做人，好人做好药。华康公司十分重视人员素质的提高，不断加强对员工的学习培训。公司坚持和山西医科大学中医学院、山西生物应用技术学院等院校联合举办药学大专班，实行分层次的集中培训。又组建了职工培训中心，编制全员培训计划，做到了学习工作化、工作学习化，倾力打造名符其实的学习型企业。
公司不仅注重员工专业技术的提高，更注重员工综合素质提高。公司开展了德孝文化大讲堂，对员工进行社会主义核心价值观教育和职业道德教育。走进车间，“质量=人格，产品＝人品，认真＝道德”的醒目标题时刻警示着员工：质量连着市场，市场连着效益，效益连着饭碗。让“饭碗”效应绷紧每个员工的质量之弦，使员工追求100%的合格，绝不允许“基本”、“差不多”。当质量与效益发生冲突时，华康人毫不犹豫选择前者。
如果说，良好的员工素质、标准化作业、完善的加工检验设备、严密的质量保证体系是产品质量的有效保证的话，那么，深植于华康每一个员工心中的道德准则则是产品最为可靠的质量保证。“以义为先，义利并举”，华康人传承古训商道，坚持“做企业就是做责任，做药就是做良心”的价值观，人好药好，好人好药，把一个“德”字，写在牌匾上，也刻在人心里。
“但愿世间人无病，哪怕架上药生尘”。只要“利”不要“义”的企业，其兴也勃焉其亡也忽焉。华康公司伴随着改革开放，不断跨越发展、走向强大，“道”即在于此。
以智取胜，做创新药
华康药业自创建以来，始终把提高技术创新能力作为企业发展的主线，用新产品打造企业的动力系统，不断研发和推出新产品，大力培育和发展自主品牌，通过原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新，形成了一批在制药行业处于领先地位的新技术、新工艺、新产品，走出了一条具有华康特色的自主创新之路，实现了主要经济指标每年以20%速度增长的跨越式发展目标。目前，华康正积极建设中药现代科技产业园，不断优化产品结构，巩固发展立效产品系列，并朝着滴丸、口服液等新剂型为主的纳米药品方向发展。
自主创新是华康的活力之源和发展之魂。随着中药产业的全球化，中药制药企业迎来了难得的机遇和挑战。华康公司集中技术优势力量先后中科院、中医药研究所等科研院所联合研发新产品，根据中药行业的发展趋势整合市场链，提升产品竞争力和市场容量。近年来，公司被认定为省级高新技术企业，先后有20多项技术和管理创新成果受到省、市有关部门的表彰奖励，获国家技术专利12项，实现了每年都推出新产品的目标，满足了不同消费者的需要和消费者的不同需要，部分纯正特效中药产品远销东南亚地区。其中，立效大山楂丸、立效风湿关节炎片、立效辛芳鼻炎胶囊多次评为山西省名牌产品和金奖产品，肥儿宝颗粒、止嗽立效丸、壮腰健肾丸、益心复脉颗粒、糖尿灵片、血宝胶囊、脂脉康胶囊等12个产品获国家中药保护品种，消渴降糖胶囊、消痤丸、牛黄消炎灵胶囊、杜仲平压片、神康宁丸、辛芳鼻炎胶囊、藿香正气胶囊、抗骨增生片、肝速康胶囊、利咽灵片等20余个名优科技新产品，以可靠的质量，确切的疗效深受广大消费者的好评。
新产品源源不断地推出，为华康公司的发展注入了新的活力，成为华康公司持续发展，走向强大的不竭动力，使山西华康公司这艘中药旗舰，乘风破浪，扬帆致远。
以诚为贵，做品牌药
服务是产品形象的再造和企业信誉的延伸。华康秉承“一切为了消费者，一切服从消费者，一切服务消费者”的服务理念，始终把客户和消费者的利益放在第一位，用真诚建立独特的服务文化，树立诚信的服务品牌。
公司以西安营销策划中心为平台，依靠强势医药物流渠道和知识化、专业化、年轻化的销售队伍，实行品牌营销、网络营销、亲情营销、知识营销、实效促销的有机结合，以满足客户和消费者需求为第一要务，划片分区，政策激励，制度约束，管理规范，培训提高，奖优罚劣。采用星级管理模式，把服务贯穿于售前、售中和售后各个环节。售前，甘当客户的参谋和助手，让其每一份投资都得到丰厚的回报；售中，尊重客户，给客户一个放心，一份轻松，一份惊喜，一份感动；售后，致力于客户的整体价值，让客户无后顾之忧。通过持续不断地推出亲情化、差异化的，能满足消费者潜在需求的服务新举措，形成了以市场服务部为中心，各部支持为后盾的前后、内外、全方位互动式服务格局，以密集的销售服务网点，优秀的服务团队，现代的信息网络，构建了强大、快速、高效的服务体系。
一是全天候服务，确保随时供货；二是通过网络销售方便客户的用药；三是在医药超市、专卖店设立专家咨询台，提供全面系统的药用服务；四是开通免费服务热线电话，提供医药知识、新产品信息等方面的咨询服务，有问必答，解疑释惑。五是以《山西华康》为平台，为消费者自诊自疗提供医药指南，增强与消费者的感情联络；六是坚持优质优价，薄利多销，把实惠让给消费者；七是每年召开消费者代表、重点客户、销售员座谈会，定期进行市场回访，不断改进服务；八是对营销员进行文明礼貌、待人接物和医药专业知识培训，提高服务素质和水平。
“做精品国药，为健康护航”，这一做药追求的至高境界和向消费者的庄重承诺，演绎了华康药业精彩的昨天。而今，华康药业正以追梦的情怀、圆梦的担当，全力打造现代中药制药的升级版，尽情书写跨越发展的新篇章，努力践行健康百姓的光荣与梦想！
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